Enginkaya Erkent, E. Hizmet Pazarlaması. 2013. In Pazarlama Yönetimi , Lisans Yayıncılık, İstanbul, 311-339.

Enginkaya Erkent, E., (2013). Hizmet Pazarlaması. Pazarlama Yönetimi (pp.311-339), İstanbul: Lisans Yayıncılık.

Enginkaya Erkent, Ebru. "Hizmet Pazarlaması." In Pazarlama Yönetimi , 311-339. İstanbul: Lisans Yayıncılık, 2013

Enginkaya Erkent, Ebru E. . "Hizmet Pazarlaması." Pazarlama Yönetimi , Lisans Yayıncılık, 2013, pp.311-339.

Enginkaya Erkent, E. (2013) "Hizmet Pazarlaması", Pazarlama Yönetimi . İstanbul: Lisans Yayıncılık.

@bookchapter{bookchapter, author ={Ebru ENGİNKAYA ERKENT}, chaptertitle={Hizmet Pazarlaması}, booktitle={ Pazarlama Yönetimi}, publisher={Lisans Yayıncılık}, city={İstanbul},year={2013} }