Yüksel Şahin, F. İletişim becerilerine genel bir bakış.. 2010. In Kişilerarası İlişkiler ve Etkili İletişim , Pegem A Yayıncılık, Ankara, 35-68.

Yüksel Şahin, F., (2010). İletişim becerilerine genel bir bakış.. Kişilerarası İlişkiler ve Etkili İletişim (pp.35-68), Ankara: Pegem A Yayıncılık.

Yüksel Şahin, Fulya. "İletişim becerilerine genel bir bakış.." In Kişilerarası İlişkiler ve Etkili İletişim , 35-68. Ankara: Pegem A Yayıncılık, 2010

Yüksel Şahin, Fulya. "İletişim becerilerine genel bir bakış.." Kişilerarası İlişkiler ve Etkili İletişim , Pegem A Yayıncılık, 2010, pp.35-68.

Yüksel Şahin, F. (2010) "İletişim becerilerine genel bir bakış.", Kişilerarası İlişkiler ve Etkili İletişim . Ankara: Pegem A Yayıncılık.

@bookchapter{bookchapter, author ={Fulya ŞAHİN}, chaptertitle={İletişim becerilerine genel bir bakış.}, booktitle={ Kişilerarası İlişkiler ve Etkili İletişim}, publisher={Pegem A Yayıncılık}, city={Ankara},year={2010} }