Çağrı merkezinde müşteri memnuniyetini artırma çalışmaları ve bir uygulama


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Bahçeşehir Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2014

Öğrenci: AYŞE MELEK TOPALAK

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Esin CAN