Örgütsel adaletin örgütsel vatandaşlık davranışlarına etkisinde örgütsel güvenin aracılık rolü: Hastane çalışanlarına yönelik bir uygulama
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Yıldız Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2016
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: ÖZEN İNAM
Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Serdar BOZKURT
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Çalışma hayatının, hem işverenler ve yöneticiler hem de çalışanlar açısından her geçen gün daha da karmaşıklaşması ile örgütsel davranış biliminin de önemi artmıştır. Çalışanların örgütsel adalet ve örgütsel güven algıları ve örgütsel vatandaşlık davranışı da aynı şekilde araştırmacıların ilgi gösterdiği önemli konulardandır. Bu araştırmada; örgütsel adaletin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerine etkisinde, örgütsel güvenin aracılık etkisini değerlendirmek amaçlanmıştır. Çalışanların diğer çalışanlara, astlara, üstlere, kurumun yönetim şekline bağlı olarak bütünsel bir yaklaşımla organizasyona olan güvenini tanımlayan örgütsel güven arttıkça; çalışanların motivasyonlarının ve örgüte olan bağlılıklarının artacağı, bu sayede de daha fazla örgütsel vatandaşlık davranışı sergileyeceği varsayılmaktadır. Örgütsel vatandaşlık davranışının; prosedürel olarak tanımlanmış, ceza ya da ödül gibi yaptırımları olmadığı için, çalışanın örgütüne karşı hissettiği güven, adalet gibi algıları ile ilişkili olabileceği düşünülmektedir. Bu çerçevede araştırmada çalışanların iş yerlerinde algıladıkları örgütsel adaletin örgütsel vatandaşlık davranışına olan etkisinde örgütsel güvenin aracılık rolü değerlendirilmektedir. Çalışmada öncelikle örgütsel vatandaşlık davranışı, örgütsel adalet ve örgütsel güven kavramları ile bu kavramları teorik olarak değinilmiştir. Bununla beraber, örgütsel vatandaşlık davranışı, örgütsel adalet ve örgütsel güven kavramlarının birbiri ile ilişkisini inceleyen daha önce yapılmış çalışmalara yer verilmiştir. Araştırmada örgütsel güven kavramı; yöneticiye güven ve çalışma arkadaşlarına güven boyutlarıyla incelenmiştir. Örgütsel adalette ise dağıtımsal adalet ile etkileşimsel adalet boyutlarıyla ele alınmıştır. Örgütsel vatandaşlık davranışı ise, D. Organ tarafından belirlenen beş temel boyutta; özgecilik, nezaket, vicdanlılık, sivil erdem, centilmenlik boyutlarıyla incelenmiştir. Araştırmada İstanbul Avrupa Yakası'nda çalışan sağlık mesleği mensuplarına yönelik bir anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda; örgütsel güvenin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu kanıtlanmıştır. Çalışanların örgüte olan güven duyguları arttıkça örgütsel vatandaşlık davranışı gösterme sıklığı da artmaktadır. Aynı şekilde çalışanların örgütsel adalet algısı da örgütsel güven üzerinde pozitif yönlü etkiye sahiptir. Yani örgütsel adalet algısı arttıkça, örgütsel güven algısı da artmaktadır. Son olarak; örgütsel adaletin örgütsel vatandaşlık davranışına olan etkisi üzerinde örgütsel güvenin aracılık etkisi incelenmiş ve "tam aracılık" olarak bulunmuştur. Anahtar Kelimeler: Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Örgütsel Adalet, Örgütsel Güven