Kişilik ve öz yeterliliğin iş tatmini üzerindeki etkisinde çatışma yönetim stratejilerinin rolünün incelenmesine yönelik bir araştırma

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Yıldız Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2022

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: FATMA SÖNMEZ

Danışman: Serdar Bozkurt

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu çalışmanın amacı; kişilik ve öz yeterliliğin iş tatmini üzerindeki etkisinde çatışma yönetim stratejilerinin rolünü incelemektir. Bu doğrultuda kişilik, öz yeterlilik, çatışma yönetim stratejileri ve iş tatmini kavramları incelenerek kişilik ve öz yeterliliğin iş tatminini yordama gücü ve bu ilişkide çatışma yönetim stratejilerinin etkisi araştırılacaktır. Araştırma örneklemini özel sektörde çalışmakta olan beyaz yakalı kişilerin oluşturması planlanmaktadır. Veri toplama aracı olarak anket yöntemi uygulanacak olup, ölçüm aracı olarak çalışanların kişilik özelliklerini belirlemek amacıyla Bortner Derecelendirme Ölçeğinin kısa formu, öz yeterlilik için Genel Öz Yeterlik Ölçeği, çatışma yönetim stratejilerini belirlemek amacıyla "Örgütsel Çatışma Envanteri II (ROCI II)" ve iş tatmin kavramı için ise Minnesota İş Tatmin Ölçeği Kısa Formu kullanılmıştır. Uygulanan 249 ankete verilen cevaplar hipotezler doğrultusunda SPSS veri analiz programı ile incelenerek araştırma sonuçlarına ulaşmak hedeflenmiştir. Analizler kişiliğin iş tatmini üzerindeki etkisinde çatışma yönetim stratejilerinin tam aracı, öz yeterliliğin iş tatmini üzerindeki etkisinde çatışma yönetim stratejilerinin kısmi aracı rol üstlendiğini göstermiştir.