TÜM TOPLU VE BİREYSEL ULAŞIMLARDA TEK ÖDEME SİSTEMİ

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Yıldız Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, AKILLI ULAŞIM SİSTEMLERİ ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2025

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: SERHAN UZUNHASANOĞLU

Danışman: Mustafa Gürsoy

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Günümüzde yolcular toplu taşımada metro, otobüs, tramvay, mikromobilite araçları bisiklet, skuter, taksi, araç paylaşım sistemleri arasında geçiş yaparken farklı ödeme yöntemleriyle karşılaşmaktadır. Bu durum hem seyahat planlamasını karmaşıklaştırmakta hem de zaman ve maliyet açısından olumsuzluklara yol açmaktadır. Söz konusu sorunlara çözüm olarak geliştirilen ödeme sistemleri, farklı ulaşım türlerini tek bir kart, cep telefonu uygulaması veya dijital cüzdan üzerinden erişim sağlanarak hem toplu hem de bireysel ulaşımı bütünleştirme potansiyeline sahiptir. Bu sistemler ödeme süreçlerini hızlandırmanın yanı sıra; güvenliği artırmakta, yolculuk sürelerini en uygun hale getirilmekte ve kullanıcıların farklı ulaşım seçeneklerini daha rahat bir biçimde bir araya getirilmesine olanak tanımaktadır. Özellikle çok türlü ulaşımın yaygınlaştığı kentlerde, bu tür çözümler sürdürülebilir ulaşım politikalarının uygulanmasında kilit bir rol üstlenmektedir. Bu çalışmada, toplu ve bireysel ulaşım araçlarında kullanılan ödeme sistemlerinin erişilebilirlik, verimlilik ve kullanıcı deneyimi üzerindeki etkileri araştırılacak; yolcuların en çok hangi ödeme sistemini benimsediği çalışma kapsamında yürütülen anket ve metodoloji çalışması aracılığıyla incelenecektir. Elde edilen bulgular doğrultusunda, ülkemizde kullanılan ödeme sistemlerinin kullanıcı odaklılığı ve sürdürülebilirlik düzeylerine yönelik değerlendirmeler yapılacak; üstünlükleri, zayıf yönleri ve dünya genelindeki uygulama örnekleri ele alınacaktır. Bu ödeme sistemlerinden bir tanesinin her yerde ve tüm ulaşım sistemlerinde kullanılabilirliği değerlendirilecektir.