A Customer Satisfaction Model Based on Fuzzy TOPSIS and SERVQUAL Methods

Bilisik Ö. N., Kaya İ., BARAÇLI H.

5th International Conference on Applied Operational Research - ICAOR'13, 01 Temmuz 2013

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Yıldız Teknik Üniversitesi Adresli: Evet