Ağız ve diş sağlığı kliniklerinin konfor koşulları fiziksel çevre faktörlerine bağlıdır. Hasta, hekim ve personelin memnuniyeti ortamın ergonomik koşullarının uygunluğu ile doğru orantılıdır. Fiziksel faktörler gün boyu çalışan hekimler ile personelin sağlığını ve performansını etkilerken, kliniklerin mekânsal ve teknik organizasyonu ise hasta sağlığı ve konforu için oldukça önemli olmaktadır. Diş hekimlerinin, personelin ve hastaların klinik uygulamalar sırasında maruz kaldıkları fiziksel risk faktörlerini mimari disiplin açısından ele alan yeterli çalışmaya rastlanmamıştır. Çalışmanın amacı, ağız ve diş sağlığı polikliniğinde diş hekimi, personel ve hastaların ergonomik konfor koşullarını ortaya koymaktır. Araştırma yöntemi, İstanbul'da bir ağız ve diş sağlığı polikliniğinde gerçekleştirilen saha çalışmasıdır. Araştırma tekniği, “yerinde gözlem”, “ölçme”, “anket” ve “görüşme”dir. Mekânın ışık, ses ve sıcaklık değerlerinin ölçülmesinde “Lüks Işık Ölçer”, “Ses Ölçer” ve “Termometre” uygulamaları kullanılmıştır. Hastalara, hekimlere ve personele Likert Ölçekleme Modeli ile anket uygulanmıştır. Sonuç olarak, hastalar kendilerini rahat hissettikleri polikliniklerde tedavi olmayı tercih etmekte, diş hekimi ve personeli kendilerini konforlu ve sağlıklı hissettikleri ortamlarda daha motive ve verimli çalışabilmektedir. Bir ağız ve diş sağlığı polikliniğinde kaliteli hizmet sunabilmek için fiziksel çevre faktörlerine, mekânsal ve teknik özelliklere dikkat edilmeli; hasta, diş hekimi ve personelin konfor duygusu önemsenmelidir.
The comfort conditions of oral and dental health clinics depend on physical and environmental factors. Patient, physician, and staff satisfaction is directly proportional to the suitability of the ergonomic conditions of the environment. While physical elements impact the well-being and productivity of doctors and staff during the workday, clinic layout, and design play a critical role in patient comfort and health. There has been insufficient research that addresses the physical risk factors that dentists, personnel, and patients face during clinical procedures from the perspective of the architectural discipline. The study aims to reveal the ergonomic comfort conditions of dentists, staff, and patients in the oral and dental health clinic. The research method is a field study carried out in Istanbul. Research techniques are "on- site observation," "measurement," "survey," and "interview". "Luxury Light Meter," "Sound Meter," and "Thermometer applications" were used to measure the light, sound, and temperature values of the space. A survey was administered to patients, physicians, and staff using the Likert Scaling Model. As a result, patients prefer to be treated in polyclinics where they feel comfortable, and dentists and their staff can work more motivated and productively in environments where they feel comfortable and healthy. To provide quality service in an oral and dental health clinic, attention should be paid to physical environmental factors and spatial and technical features, and the sense of comfort of the patients, dentists, and staff should taken into consideration.
