An approach based on TRIZ methodology and SERVQUAL scale to improve the quality of health-care service: A case study


ALTUNTAŞ S. , Yener E.

EGE ACADEMIC REVIEW, 2012 (Diğer Kurumların Hakemli Dergileri)

  • Basım Tarihi: 2012
  • Dergi Adı: EGE ACADEMIC REVIEW