Duyurular & Dokümanlar
Ders Notu
MTH3300 Müşteri Deneyimi Yönetimi - Ders Notları (Hafta 3,
4, 5)
Müşteri Deneyim Yolculuğu ve Farklı Persona`lar için Tasarım
Müşteri Deneyimi KPI`ları ve Performans Yönetimi
Organizasyonel Yapılar ve Kültürel Dönüşüm
Persona Journey
MTH3300 Müşteri Deneyimi Yönetimi - Ders Notları (1. ve 2. Hafta)
Müşteri Deneyimi ve Stratejileri
Müşteri Beklentileri, Duygular ve Deneyim Psikolojisi
Lecture notes and datasets for Hypothesis Testing
Content of the notes:
Syllabus
1 - Course Introduction
2 - Basics of Hypothesis Testing
3 - Parametric Hypothesis Tests
4 - Non-Parametric Hypothesis Tests
5 - Chi-Square Tests
The exercises that solved during the class will be shared every week. I will update the attached file.
Last updated: 01.04.2026
The file includes:
Basic Functions Exercises: 1 - XYZ Company January 2021 Sales Data - solved
IF Functions V1
IF Functions V2
Lookup Functions V1
Lookup Functions V2
İçerik:
Ders içeriği
1 - Ders Tanıtımı
2 - İşletme İstatistiğinin Temelleri
3 - Verilerin özetlenmesi ve tanımlanması
4 - Örnekleme
5 - Olasılık Dağılımı ve Tahmin Teorisi
6 - Hipotez Testleri
7 - Korelasyon ve Regresyon Analizi
İçerik:
1 - Çok Değişkenli İstatistiksel Analiz Yöntemleri - Ders İçeriği
2 - İstatistiğe giriş ve tanımsal istatistik
3 - Örnekleme Teorisi ve Hipotez Testleri
4 - Parametrik Hipotez Testleri
5 - Parametrik olmayan Hipotez Testleri
6 - Korelasyon ve Regresyon Analizi
Sampling, Sampling Distribution, Point and Interval Estimation
The document includes the files for the following subjects:
1 - Summarizing Data (week 3)
2 - Describing Data (week 4)
3 - Exercises for Summarizing and Describing Data
ISL2441 Statistics for Management I - Lecture Notes (week 1 and 2)
- Syllabus
- Course Introduction
- Foundations of Business Statistics
Dosya İndir
Eğitim Bilgileri
2016 - 2021
2016 - 2021Doktora
İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme / Sayısal Yöntemler, Türkiye
2014 - 2016
2014 - 2016Yüksek Lisans
Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme (İngilizce) / Quantitative Methods, Türkiye
2009 - 2014
2009 - 2014Lisans
İstanbul Üniversitesi, İşletme Fakültesi, İşletme (İngilizce), Türkiye
Yaptığı Tezler
2020
2020Doktora
Finansal Teknoloji Şirketlerinin Performans Değerlendirmesi
İstanbul Üniversitesi, İşletme Fakültesi, İşletme Bölümü
2016
2016Yüksek Lisans
Impact of marketing and research and development expenditures on financial performance: A research in manufacturing industry
Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme (İngilizce) Anabilim Dalı
Yabancı Diller
B2 Orta Üstü
B2 Orta Üstüİngilizce
Araştırma Alanları
Sosyal ve Beşeri Bilimler
İşletme
Sayısal Yöntemler
Akademik Faaliyetlere Dayalı Araştırma Alanları
Avesis Araştırma Alanları
WoS Araştırma Alanları
Scopus Araştırma Alanları
Akademik Ünvanlar / Görevler
2022 - Devam Ediyor
2022 - Devam EdiyorDr. Öğr. Üyesi
Yıldız Teknik Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fak., İşletme Bölümü
2021 - 2022
2021 - 2022Araştırma Görevlisi Dr.
Yıldız Teknik Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fak., İşletme Bölümü
2015 - 2021
2015 - 2021Araştırma Görevlisi
Yıldız Teknik Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fak., İşletme Bölümü
Yönetimsel Görevler
2024 - Devam Ediyor
2024 - Devam EdiyorBölüm Başkan Yardımcısı
Yıldız Teknik Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fak., İşletme Bölümü
2022 - 2023
2022 - 2023Bölüm Başkan Yardımcısı
Yıldız Teknik Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fak., İşletme Bölümü
Makaleler
2024
20241. Examining Green Growth Conditions and Achievements of the OECD Countries: A Descriptive Analytical Approach
Çağlar M.
Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
, sa.Sustainability and Green Economics Special Issue, ss.1-17, 2024 (TRDizin)
2024
20242. Efficiency measurement of fintech companies: a two-stage DEA approach
ÇAĞLAR M., NİŞEL S.
Electronic Commerce Research
, cilt.24, sa.2, ss.1335-1366, 2024 (SSCI, Scopus)
2023
20233. National innovation efficiency: a DEA-based measurement of OECD countries
Erdin C., Çağlar M.
International Journal of Innovation Science
, cilt.15, sa.3, ss.427-456, 2023 (ESCI, Scopus)
2022
20224. Sustainable Development Goals: A cluster analysis of worldwide countries
Çağlar M., Gurler C.
ENVIRONMENT DEVELOPMENT AND SUSTAINABILITY
, cilt.24, sa.6, ss.8593-8624, 2022 (SCI-Expanded)
2020
20205. The relationship between logistics performance and carbon emissions: an empirical investigation on Balkan countries
Karaduman H. A., Karaman-Akgul A., Çağlar M., Akbaş H. E.
INTERNATIONAL JOURNAL OF CLIMATE CHANGE STRATEGIES AND MANAGEMENT
, cilt.12, sa.4, ss.449-461, 2020 (SSCI)
2020
20206. Ölüm Nedenlerine Göre K-Ortalamalar Yöntemi İle Ülkelerin Kümelenmesi
Gürler C., Çağlar M., Önay O.
Alphanumeric Journal - The Journal of Operations Research, Statistics, Econometrics and Management Information Systems
, cilt.8, sa.1, ss.111-130, 2020 (TRDizin)
2020
20207. Türkiye’deki Araştırma ve Aday Araştırma Üniversitelerinin Etkinliklerinin Veri Zarflama Analizi ile Ölçümü
Çağlar M., Gürler C.
The Journal of International Scientific Researches
, cilt.5, sa.2, ss.143-157, 2020 (Hakemli Dergi)
2019
20198. Y Kuşağının Alışveriş Kanalı Tercihlerinin Uyum Analizi ile İncelenmesi
Demirhan A., Çağlar M.
Turkish Studies Economics, Finance,Politics
, cilt.14, sa.2, ss.217-235, 2019 (TRDizin)
2017
20179. Impact of Marketing and R&D Expenditures on Financial Performance: A Research in Manufacturing Industry
Çağlar M., Nişel R.
Research Journal of Business and Management (RJBM)
, cilt.4, sa.3, ss.359-371, 2017 (Hakemli Dergi)
Hakemli Bilimsel Toplantılarda Yayımlanmış Bildiriler
2025
20251. İnsan Kaynakları Yönetiminde Yapay Zekâ Kullanımı
Kaşoğlu A. N., Çağlar M.
11. INTERNATIONAL BILTEK CONGRESS ON CURRENT DEVELOPMENTS IN SCIENCE, TECHNOLOGY AND SOCIAL SCIENCES, Ankara, Türkiye, 25 - 26 Mayıs 2025, ss.52-53, (Özet Bildiri)
2025
20252. İnsan Kaynakları Analitiği Olgunluk Seviyesinin Ölçümü ve İncelenmesi
Kayaz B., Çağlar M.
11. INTERNATIONAL BILTEK CONGRESS ON CURRENT DEVELOPMENTS IN SCIENCE, TECHNOLOGY AND SOCIAL SCIENCES, Ankara, Türkiye, 25 - 26 Mayıs 2025, ss.50-51, (Özet Bildiri)
2025
20253. Psikolojik Sermaye ve İş-Yaşam Anlamlılık Algılarının Psikolojik İyi Oluş Üzerindeki Etkisi
Haşhaş F. R., Çağlar M.
5. INTERNATIONAL KARADENİZ SCIENTIFIC RESEARCH AND INNOVATION CONGRESS, Trabzon, Türkiye, 24 - 25 Mayıs 2025, ss.247-248, (Özet Bildiri)
2025
20254. İş Rotasyonunda Karar Kriterlerinin Belirlenmesi ve Değerlendirilmesi
Keloğlan S., Çağlar M.
5. INTERNATIONAL KARADENİZ SCIENTIFIC RESEARCH AND INNOVATION CONGRESS, Trabzon, Türkiye, 24 - 25 Mayıs 2025, ss.822-823, (Özet Bildiri)
2023
20235. Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarına Ulaşmada Ekolojik Ayak İzinin Yeri ve Türkiye Değerlendirmesi
Demir İ., Sarı S., Çağlar M.
10. Yıldız Uluslararası Sosyal Bilimler Kongresi, İstanbul, Türkiye, 21 - 22 Aralık 2023, ss.143, (Özet Bildiri)
2023
20236. Siyasal İletişimde Veri Madenciliği Yöntemlerinin Kullanımı
Kalaycı Z., Çağlar M.
10. Yıldız Uluslararası Sosyal Bilimler Kongresi, İstanbul, Türkiye, 21 - 22 Aralık 2023, ss.209, (Özet Bildiri)
2021
20217. Endüstri 4.0 Kapasitelerine Göre OECD Ülkelerinin Sıralanması: Bir MCDM Uygulaması
Çağlar M., Gürler C.
I. International Congress on Digital Business, Management, and Economics, Mersin, Türkiye, 8 - 09 Ekim 2021, ss.1, (Özet Bildiri)
2021
20218. Avrupa Birliği ve Aday Ülkelerinin Hava Kirliliğinden Kaynaklanan Ölümler Açısından Kümelenmesi
Gürler C., Çağlar M.
20th International Business Congress, Giresun, Türkiye, 11 - 13 Haziran 2021, ss.771-778, (Tam Metin Bildiri)
2020
20209. Ülkelerin Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri Açısından İncelenmesi
Çağlar M., Gürler C.
20th International Symposium on Econometrics, Operations Research and Statistics, Ankara, Türkiye, 12 - 14 Şubat 2020, ss.260, (Özet Bildiri)
2020
202010. Ülkelerin Çocuk Ölüm Oranlarına Göre K-Ortalamalar Yöntemi İle Analizi
Çağlar M., Gürler C., Gürsoy U. T.
20th International Symposium on Econometrics, Operations Research and Statistics, Ankara, Türkiye, 12 - 14 Şubat 2020, ss.242, (Özet Bildiri)
2019
201911. Ülkelerin Ölüm Nedenlerinin Kümeleme Analizi ile İncelenmesi
Gürler C., Çağlar M., Önay O.
39. Yöneylem Araştırması ve Endüstri Mühendisliği Ulusal Kongresi, Ankara, Türkiye, 12 - 14 Haziran 2019, ss.54, (Özet Bildiri)
2019
201912. Sectorial Basis Changes and Development of Carbon Performance in Europian Countries
Karaduman H. A., Çağlar M., Akbaş H. E., Varank G.
10th International Conference on Governance Fraud Ethics and Corporate Social Responsibility, Edirne, Türkiye, 25 - 27 Nisan 2019, (Yayınlanmadı)
2017
201713. Comparison of Countries by Global Competitiveness Index
Demirhan A., Çağlar M.
3rd Annual International Conference on Social Sciences (AICSS), İstanbul, Türkiye, 26 Ekim 2017, cilt.1, sa.1, ss.89-101, (Tam Metin Bildiri)
2017
201714. Reviewing Sustainability Awareness Studies by Content Analysis
DEMİRHAN A., BOZKURT S., ÇAĞLAR M., YİĞİT B.
2nd International Sustainability Congress 2017, 27 - 28 Ekim 2017, ss.68-69, (Özet Bildiri)
2017
201715. Crowdfunding success prediction: An empirical study on Indiegogo platform
TOLUN TAYALİ S., GÜRLER C., ÇAĞLAR M.
IISES 34th International Academic Conference, Floransa, İtalya, 13 Eylül 2017, cilt.1, sa.1, ss.304, (Özet Bildiri)
2016
201616. Multi-pronged Relationships among Ethical Leadership, Quality of Work Life, Organizational Commitment and Turnover Intention: A Model Development Endeavor
Aydemir M., Karagöz M., Çağlar M.
2nd Annual International Conference on Social Sciences (AICSS), İstanbul, Türkiye, 2 - 04 Haziran 2016, cilt.1, ss.113-124, (Tam Metin Bildiri)
2016
201617. Does debt really crack the whip? Evidence from a Panel of Selected OECD Countries
Karagoz M., Çağlar M.
5th Istanbul Conference of Economics and Finance, İstanbul, Türkiye, 6 - 07 Haziran 2016, cilt.38, ss.430-437, (Tam Metin Bildiri)
Kitaplar
2025
20251. Müşteri Memnuniyetinin Makine Öğrenmesi Teknikleriyle Değerlendirilmesi: Bibliyometrik Analiz
ÖZTÜRK UŞUN S., ÇAĞLAR M.
Nicel Karar Verme: Çok Kriterli Yaklaşımlar ve Makine Öğrenmesi Uygulamaları, BAYAZİT BEDİRHANOĞLU ŞULE, Editör, Özgür Yayınları, ss.67-80, 2025
2023
20232. TÜRKİYE'DE İMALAT SANAYİ SEKTÖRÜNDEKİ FİRMALARIN, COVID19 PANDEMİ DÖNEMİNDEKİ (2019-2020) ETKİNLİK PERFORMANSLARININ VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE İNCELENMESİ
Demirhan A., Çağlar M.
SOSYAL, BEŞERİ VE İDARİ BİLİMLER ALANINDA GELİŞMELER 1 , Hüseyin Ali Kutlu, Editör, Platanus, Ankara, ss.245-264, 2023
2021
20213. Endüstri 4.0 Kapasitelerine Göre OECD Ülkelerinin Sıralanması: Bir ÇKKV Uygulaması
Gürler C., Çağlar M.
Dijitalleşme, Uluslararası Ticaret ve Lojistik, Mehmet İNCE,Fatih KAPLAN, Editör, NEÜ Yayınları, Konya, ss.61-84, 2021
2021
20214. Success Prediction of a Crowdfunding Project in Art Categories
Gürler C., Çağlar M.
Crowdfunding in the Public Sector: Theory and Best Practices, Lenart-Gansiniec R.,Chen J., Editör, Springer, London/Berlin , Zug, ss.147-166, 2021
2018
20185. Tourism and Income Level: Comparison of Countries by the Travel and Tourism Competitiveness Index
Demirhan A., Çağlar M.
Issues in Tourism, Human Rights & Sustainable Environment, Genç V.,Önver M Ş, Editör, IJOPEC Publications, London, ss.9-18, 2018
2017
20176. Reviewing Sustainability Awareness Studies By Content Analysis
Demirhan A., Bozkurt S., Çağlar M., Yiğit B.
Multidisciplinary Approaches to Sustainability, Bakoğlu R.,Keskin S.,Yıldız M. L., Editör, IJOPEC Publications, London, ss.11-34, 2017
2016
20167. Effect of Human Resources Practices on Sustainable Performance: A Survey of Technopark Companies
Demirhan A., Bozkurt S., Yiğit B., Çağlar M.
Social and Economic Perspectives on Sustainability, Erdoğdu M,Mermod A.Y,Aşkun Yıldırım O.B, Editör, IJOPEC Publications, İstanbul, ss.115-121, 2016
Desteklenen Projeler
2023 - 2024
2023 - 2024Siyasal İletişimde Veri Madenciliği Yöntemlerinin Kullanımı: Dünya ve Türkiye Uygulamaları
TÜBİTAK Projesi , 2209-A - Üniversite Öğrencileri Araştırma Projeleri Destekleme Programı
Kalaycı Z.(Yürütücü), Çağlar M.
2023 - 2024
2023 - 2024Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarına Ulaşmada Ekolojik Ayak İzinin Yeri ve Türkiye Değerlendirmesi
TÜBİTAK Projesi , 2209-A - Üniversite Öğrencileri Araştırma Projeleri Destekleme Programı
Demir İ.(Yürütücü), Sarı S., Çağlar M.
2021 - 2022
2021 - 2022
Türkiye'de İmalat Sanayi Sektöründeki Firmaların, (2019-2020 ) COVID19 Pandemi Dönemindeki Etkinlik Performanslarının Veri Zarflama Analizi İle İncelenmesi
Yükseköğretim Kurumları Destekli Proje , BAP Araştırma Projesi
DEMİRHAN A. (Yürütücü), ÇAĞLAR M.
2020 - 2020
2020 - 2020
OECD Ülkelerinin İnovasyon Etkinliklerinin Veri Zarflama Analizi ile Ölçülmesi ve İncelenmesi
Yükseköğretim Kurumları Destekli Proje , BAP Araştırma Projesi
(Proje Özeti)
ERDİN C. (Yürütücü), ÇAĞLAR M.
Bilimsel Yayınlarda Hakemlikler
Temmuz 2021
Temmuz 2021